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人工智能正在改变市场营销时代

2023-01-14 来源:黄冈农业机械网

随着科技发展,人工智能在营销等商业领域的应用已经逐渐扩大:效率超过人工千倍;人脸识别、广告和内容精准投放等等,ai技术在不断的改变人们的生活。

人工智能的价值,尤其是在效率提升方面,已得到很多企业的认可。同时在它的辅助下,企业已经能够通过数据分析、运算等从繁杂的工作中解脱出来,同时也有时间去做更重要的创新工作,这可谓是给企业、个人,甚至团队都带来了很大的好处。

但说起来简单,做起来却不是那么容易。现在对于很多商业公司来讲,要充分利用人工智能,必须首先做到让人工智能与公司的业务流程进行整合,要让其成为团队工作的核心也需要花费一些时间。另外,就企业对于ai的认知和信任程度而言,从布置ai系统和设备预算等,能否获得企业管理层的支持,也是一件不容易的事情。

不过,随着ai技术的发展,已经有很多企业开始将人工智能应用到企业的营销中,这有望将一步步覆盖到当代市场营销的方方面面,改变商业中的规则。

高效沟通交流

现在已经有很多公司融入人工智能来代替人工客服,通过自然交互、智能应答进行会员营销与客户服务,有效的引导企业的营销转型,有效的帮助企业解决了成本转化问题。目前,有一款名为“智拓”ai智能机器人在陕西很多企业中得到应用,它是陕西拓方信息技术有限公司在呼叫中心系统基础上,加入了自然语言生成、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,极大地提升了企业客户体验、提高营销效率!

智能分类,精准营销

匹配用户需求,达到精准营销是现在最热门的营销方式,而智拓ai智能机器人则也可根据设定的规则维度对客户资料进行智能分类,有效筛选出意向客户,快速跟进精准营销助力企业降本增效,彰显了其核心价值。

定位目标用户

通过人工智能,对大数据有效的利用:只需一键启动,智能机器人就会以真人式的语音对目标客户进行自动群呼,而且整个过程都有录音与文字翻译 ,可实时监控查看,同时能达到意向客户筛选、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,极大提高了营销的投入产出比。

因此在2018年,为提升市场竞争力,ai已开始被更多企业所接纳和应用。故从实践的层面而言,企业想要熟悉人工智能,并利用ai技术来解决企业营销等方面的问题,必须要有能力获取充足的数据,并从中找出更有利于企业发展的价值和机遇。

什么是“数字城市”,它又与我们有什么关系呢?百度一下,“数字城市”的概念解释是这样的:“数字城市是指利用空间信息构筑虚拟平台,将包括城市自然资源、社会资源、基础设施、人文、经济等有关的城市信息,以数字形式获取并加载上去,从而为政府和社会各方面提供广泛的服务。”

另外,数据显示,中国是全球城市数字化和人工智能应用程度最高的国家,目前已经有超过500个城市成为数字化试点,人工智能的渗透率全球领先。单纯的分析“数字城市”可能难以理解,但它的一些具体表现就在我们身边,比如电子商务、网上教育、移动支付、智能交通等等,这些包含在“数字城市”之中。

“数字城市”是一个庞大而复杂的工程,涉及到基础网络设施、设备制造与维护、软件研发等,是一个完整的产业链,因此被冠以“万亿市场”。华为曾经将“数字城市”比喻为黑土地,就是“当一个地区的数字化达到一定程度的时候,智慧产业才会破土发芽”。

“数字城市”是一个完整的产业链,其上中下游层次鲜明,涉及基础设备的制造和维护,数据分析和运营,以及在产业中起到核心作用的企业。整个产业链会创造出安装、维护、协调在内的智慧型岗位,起到拉动就业的作用。

另外,“数字城市”概念还打破了传统的城市岗位设置,新增了与数据相关的职位或者部门,在这些部门的领导下,组建推动“数字城市”发展的团队。作为最早进入“数字城市”领域的企业来讲,它们收获的会更多,有机会直接面对空白的市场,瓜分“万亿市场”这一大蛋糕。

“数字城市”没有统一的模版,在我国500余个试点城市中,区域细分是永恒的话题,而“数字城市”的市场空间就存在于这些“细分”当中。城市数字化会为一些企业带来难得的机遇,即便是二三线城市,一样会诞生独角兽。

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